申通快递仍是挺快的，一般1-10天左右。
申通快递许诺的时效为：
1、申通标快时效我国大陆区域互寄：三至五天，部分偏远区域加半响至一天，我国大陆区域至港澳台区域一天半至两天半，部分偏远区域加半响至一天，我国大陆区域至海外区域三至五天。
2、申通隔日时效当日寄件隔日送达 。
3、申通特惠时效我国大陆区域互寄：三至七天，部分偏远区域加一至两天；我国大陆区域至港澳区域两天半至三天半，部分偏远区域加半响至一天。
快递超越10天没有送达的，消费者能够与商家交流洽谈假如洽谈不成的，能够向网购渠道或消委会投诉，顾客也能够退货处理或许按约好要求商家补偿。
顾客和经营者产生顾客权益争议的，能够经过下列途径处理：
1、与经营者洽谈和解。
2、恳求顾客协会或许依法建立的其他调停安排调停。
3、向有关行政部门投诉。
4、依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定。
5、向人民法院提起诉讼。